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后勤——律所的中枢桥梁
作者:张晶晶  来源:管理中心 发布日期:2016-9-5 点击次数:1658

   从职能分工看,后勤工作其实是服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,一切工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。综合来看,后勤工作有以下几个特点:    

   第一、广泛性:后勤事务繁杂,除了业务、政务外的工作,几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门。如水电管理、车辆管理、安全卫生、设备维护维修、财务管理及其他的日常性事务,比如财务管理,财务上的管理讲究一个真实,及时。把真实有效的财务数据真实准确的记录下来,及时记录库存物资的充盈、经费的充实是完成各项工作的有力保障。

   第二、服务性:后勤工作是服务工作,从后勤的内容来看都是为本所工作服务的,是保证我所其他的工作顺利进行的服务性工作,比如:日常接待、委托手续办理及领导交办的临时工作。既要领会意图、又要快速地完成任务。这些服务性工作都需要我们后勤工作者热情、主动、耐心及细心,同时还需要有能力、有技巧,做到这些才能做好服务工作,才能得到支持和理解。

   第三、和谐性:后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。因此,要向领导多汇报、同各部门多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会取得事半功倍的效果,后勤服务工作就能开展得有声有色。

   第四、时效性:后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,后勤工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,除领导有专门交待的事宜之外,哪些事先办,哪些事后办,作为后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排,这样才能避免忙乱现象,有条不紊地开展工作,做到规范有序。

   第五、新颖性:后勤工作发展到今天已有很大变化,从手工记账到电算化的全面铺开,算盘、账簿已蒙上灰尘,仅能作为历史记录了,目前后勤工作所涉及的软件系统数不胜数,在当前新的形势情况下就要求我们后勤工作者提高自身素质,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。

根据后勤工作的种种特点,我认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作:

1、加强制度建设,提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。如用车、卫生、文印等,这些都能够有效提高我后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

   2、加强奉献意识,提高服务能力。后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个律所的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全提供保障,为全局服务。我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有奉献意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。

   3、加强角色意识,提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有所区别,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。 当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。“三十六行,行行出状元”。后勤工作也存在专业分工,比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服务质量,这样才能更有效地为全各项工作服务。

   4、加强进取意识,提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长,涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化,从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。

   5、加强学习意识,提高思维能力。我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务,不需要学习,不需要理性思维的错误观念。 后勤工作者,必须强化学习意识,努力培养理性思维能力,这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出,一个民族想要站上科学的各个高峰,就一刻也不能没有理论思维。因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,更要注意理论的修养和锤炼,提高理性思维能力。

   以上所述是我在从事过一段时间后勤工作的一点浅薄看法,说得不到之处请各位同事及领导批评指正。

 


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